Shipping & Delivery policy
آخر تحديث في 09 أغسطس 2022
تعد سياسة الشحن والتسليم جزءًا من الشروط والأحكام الخاصة بنا ("الشروط") ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع الشروط الرئيسية لدينا: https://grandstoretr.com/privacy-policy
يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل بعناية عند شراء منتجاتنا. ستطبق هذه السياسة على أي طلب تقدمه معنا.
ما هي خيارات الشحن والتسليم الخاصة بي؟
نحن نقدم خيارات الشحن المختلفة. في بعض الحالات ، قد يقوم مورد خارجي بإدارة مخزوننا وسيكون مسؤولاً عن شحن منتجاتك.
شحن سريع مجاني لجميع أنحاء العالم
نحن نقدم خدمة Worldwide Express المجانية للطلبات التي تزيد عن 100 دولار ، والعناصر غير المباعة فقط للمشتركين المميزين ، وأعضاء نادي التوفير.
يرجى ملاحظة أننا قد نكون خاضعين لقواعد وقيود مختلفة فيما يتعلق ببعض عمليات التسليم الدولية وقد تخضع لضرائب ورسوم إضافية لا نسيطر عليها. إذا تم تطبيق مثل هذه الحالات ، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين السارية في البلد الذي تعيش فيه وستكون مسؤولاً عن أي تكاليف أو ضرائب إضافية. يرجى إجراء بحث محلي حول القواعد الجمركية لبلدك قبل إصدار أمر.
ما هي رسوم الشحن؟
تتغير رسوم الشحن اعتمادًا على وزن طلبك ومسافة بلدك. نحسب رسوم الشحن الخاصة بك تلقائيًا ونبلغك بالسعر في سلة التسوق وصفحة الخروج بعد إدخال تفاصيل بلدك.
سنقوم بالمتابعة بعد تقديمك للطلب مع أي معلومات شحن إضافية.
ما هي مواعيد التسليم المقدرة بعد الشحن؟
تعتمد أوقات التسليم على مدى توفر منتجات الطلب في مخزون بلد الوجهة ومسافة البلد
• يتم تسليم بعض الطلبات في اليوم التالي
• يتم تسليم بعض الطلبات في غضون 4-7 أيام عمل
• يتم تسليم بعض الطلبات في غضون 8-15 يوم عمل
جميع الأوقات والتواريخ المحددة لتسليم المنتجات معطاة بحسن نية ولكنها تقديرية فقط.
بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية. ما لم يُذكر على وجه التحديد ، تعكس أوقات التسليم المقدرة أقرب وقت تسليم متاح ، وسيتم التسليم في غضون 30 يومًا بعد يوم قبول طلبك. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى الشروط الخاصة بنا.
هل توجد قيود شحن أخرى؟
اعتمادًا على قواعدها الوطنية ، قد تطلب بعض البلدان مستندات إضافية للمنتجات الغذائية.
ماذا يحدث إذا تأخر طلبي؟
إذا تأخر التسليم لأي سبب من الأسباب ، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن وسنعلمك بالموعد التقديري المنقح للتسليم.
بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى الشروط الخاصة بنا.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن طلبت؟
لا يمكننا إلغاء أو تغيير أي جزء من طلبك بما في ذلك عنوان التسليم أو طريقة الدفع بمجرد شحن طلبك. ولكن حتى لا تتلقى بريدًا شحنة منا ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا asdsad@asdas.com أو WhatsApp لنا 0955555555 حول تغيير العنوان. سوف نتعامل معها.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك ما لم يتم شحنه (في غضون 2-4 ساعات). لا يمكننا إلغاء أو تغيير طلبك بمجرد شحنه. إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك ، فيرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
أسئلة حول المرتجعات؟
إذا كانت لديك أسئلة حول المرتجعات ، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا: http://www.retyrn.com.
كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أخرى ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق:
• البريد الإلكتروني: info@grandstoretr.com